/press-centr/1905/index.php

ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» переходит на режим работы по предварительной записи

Показать новости:

23.11.2020

ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» переходит на режим работы по предварительной записи Уважаемые абоненты! 

По причине соблюдения мер по предотвращению распространения коронавирусной инфекции пункты приема абонентов ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» переходят на режим работы по предварительной записи.  

Для записи просим обращаться по телефонам https://www.rostovregiongaz.ru/o-kompanii/contact-information/ 

 Призываем вас использовать дистанционные сервисы. 
Передать показания приборов учета можно следующими способами: 
- личный кабинет абонента «мойгаз.смородина.онлайн» 
- СМС на номер +7(989)5-04-04-04 следующего формата: хххххххххх#хххххх, где первые десять символов – это номер Вашего лицевого счёта; далее – знак разделения #; и после него (максимум 6 символов) – показания прибора учета газа 
 - в тональном режиме по номеру 8 (863)309-10-90 воспользовавшись голосовой инструкцией. 

Вы можете отправить обращения по другим вопросам следующими способами: 
 - через личный кабинет абонента «Мойгаз.смородина.онлайн». 
- через сайт, воспользовавшись формой обращения «написать нам» 
- написав на электронную почту: rrg-mail@rostovregiongaz.ru  
- написав на электронную почту: callcenter@rostovregiongaz.ru 

Для абонентов г. Ростова-на-Дону есть возможность онлайн обращения по следующим услугам:  
1. справка об отсутствии задолженности, запрашиваемая по месту требования (срок исполнения: 1-5 рабочих дней); 
2. получение квитанции для оплаты начислений/задолженности по всем услугам л/сч (срок исполнения: 1-5 рабочих дней); 
3. заявление на переоформление л/сч без оформления договора поставки (срок исполнения: 14 рабочих дней); 
4. внесение сведений о заключенном/пролонгированном договоре ТО ВДГО (срок исполнения: 14 рабочих дней); 
5. заявления об изменении параметров л/сч: установка/замена ПУГ, поверка ПУГ, количество зарегистрированных лиц, изменение состава ГИО (срок исполнения: 14 рабочих дней); 
6. заявления на перенос оплат между услуг с предоставлением подтверждающих документов (срок исполнения: 30 календарных дней); 
7. заявление для возобновления расчета по показаниям ПУГ с предоставлением фото, с последующим согласованием доступа для проведения проверки (срок исполнения: 30 календарных дней); 
8. принять заявку на распломбировку/опломбировку ПУГ и снятие КП (срок исполнения: 5 рабочих дней). 

Для обращения необходимо направить электронное письмо по адресу u110149@RostovRegionGaz.ru или u110427@RostovRegionGaz.ru в свободной форме, указав: 
-ФИО; 
-адрес проживания; 
-номер лицевого счета; 
-мобильный телефон; 
-номер и серия паспорта. 

Большую часть вопросов, связанных передачей показаний счетчиков газа, газификацией, техническим обслуживанием и ремонтом газового оборудования, можно решить удаленно, без посещения офисов. 

новые телефоны.JPG
новые телефоны 2.JPG

Справка: 
ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» – основной поставщик природного газа всем категориям потребителей Ростовской области, входит в Группу «Газпром межрегионгаз» (100-процентное дочернее предприятие ПАО «Газпром»).  

ПРЕСС-СЛУЖБА ООО «ГАЗПРОМ МЕЖРЕГИОНГАЗ РОСТОВ-НА-ДОНУ» 
Контактные телефоны: +7 (863) 249-76-08 
E-mail: f0610224@RostovRegionGaz.ru 
Сайт: www.rostovregiongaz.ru

Возврат к списку